「値」と「語」でどう違う？ Marketoの演算子を使いこなそう！

祝200回を迎えたルシダスブログの中で、本記事の公開により個人通算10本目を迎えたクマガイです。

ブログを書く上で、順調に書き進められる時とそうでない時があり、その違いはなんなのかなー？ と思っていた矢先、こちらのエントリ「なぜ、あなたはそのネタが書けないのか？」が公開され、「なるほどーーーー!!」と、一人で腹落ちしていました。
次の執筆に活かすべく、何度も読み返そうと思います。

さて、今回の本題はMarketoの「演算子（operator）」についてです。

Marketoでは、フィルターやトリガー、フローアクションなどで、さまざまな演算子を使用する場面が多々あります。

例えば、フィルター[リストに追加済み]では、以下のような演算子が使用できます（括弧内は英語表示時のもの）。

よく見てみると、日本語表記では「値」や「語」など、英語表記には存在しない文言が含まれています。

この「値」と「語」の違いについて、少し深掘りをしてみたいと思います。

「値」と「語」、二つの指定方法を試してみる

検証用に「サンプルプログラム」という名称のデフォルトプログラム、そのローカルアセットとして、スタティックリスト（以下、リスト）とスマートリストをそれぞれ2つずつ作成します。

そして、「1名のリスト」には1件のリードを追加しておき、同様に「2名のリスト」には2件のリードを追加しておきます。

次に、スマートリスト「指定の値と等しい（is）」に、以下のようなフィルターを作ってみます。

 

その結果、この条件に該当するリード数は1件でした。

次は、スマートリスト「指定の語で始まる（starts with）」にて、リスト名は入れずにプログラム名のみで前方一致させてみます。

 

この条件で該当するリードは3件でした。
条件を前方一致にすることで、「1名のリスト」と「2名のリスト」の両方を対象に含めることができました。

 

「指定の語で始まる」なので、当然と言えば当然の結果なのですが、この他に「値」と「語」で大きく異なる点があります。

「値」と「語」で大きく異なる点とは？

以下は、「1名のリスト」の「使用者」ですが、「指定の語で始まる（starts with）」が表示されていません。

 

これは、「値」の場合には「リストそのもの」を指定していることにより、使用者として認識することができますが、「語」の場合には、リストにつけられた名称（文字列）のみを見ていることから、使用者として認識することができなかったためと考えられます。

使用者として表示されないということは、「アセット間のつながりがわかりにくい」というデメリットがあります。
例えば、「使用者が存在しないので、もう不要なリストだ」と思っていたら、実は「語」での指定で使われていた、なんてことがあるかもしれません。

「値」と「語」の使いどころ

「値」で複数のアセットを指定するのは少し手間がかかります。
しかし、アセット間のつながりが明確になるので、長期的に使うスマートキャンペーンに向いていると言えます。

一方、「語」では少ない手間で、複数のアセットを対象に指定できます。
が、アセット間のつながりはわかりにくくなるので、ちょっとした調べものなど、短期的に使うスマートリストに向いていると言えます。

「どちらが正しい」という答えはありませんが、「値」と「語」それぞれのメリット・デメリット、そしてMarketo内でどのような挙動になるのかをしっかりと踏まえた上で、上手に使っていきましょう！