MarketoとSalesforceのデータ同期仕様変更について

投稿日 2016年8月10日
更新日 2020年5月19日
著者池上ジョナサン
カテゴリー Marketo

MarketoとSalesforceのデータ同期（Sync）において、MLM（Marketo Lead Management）の停止に伴い、一部フィールドのMarketoからSalesforceへの同期／更新が停止されるとの発表が、英語でリリースされました。
その影響範囲について、取り急ぎ日本語で要約いたしました。

正式には2017年1月31日の停止とのことですが、あくまで、Salesforceとの連携を行っているお客様にのみ影響します。MarketoをSalesforceに連携しておられるユーザーの皆様は、事前準備が必要となる場合がございますので、ご確認いただだければ幸いです。

正式な発表は、後日、マルケト日本法人より行われる予定です。

この変更に伴い、ユーザー側に大きな負荷が発生することはありません。また連携には何ら影響はありませんので、ご安心ください。

背景

SFDC統合アーキテクチャにより、MarketoとSalesforce間の同期が自動で行われております。
しかし今回の仕様変更により、これまで自動同期されていた標準の16フィールドについては、今後、同期がなされなくなりますのでご注意ください。

変更内容

・今回の変更に伴い、SFDC AppExchangeのMLM（Marketo Lead Management）がリタイアとなります。ただし、MarketoからSFDCへの同期機能そのものが変更されるわけではありません。

・これまでのMLMパッケージは、すでに機能的には必要性に乏しいものでしたが、唯一、Marketoの16フィールドをSalesforceの32フィールドに分割するために使われていました（具体的には、Salesforceのリードオブジェクト内の16フィールド、および取引先責任者オブジェクト内の16フィールドをそれぞれ更新するために使われていました）。

・今後、MLMパッケージが停止すると、これらのフィールドにおいてMarketoからSalesforceへの更新が停止しますので、最終更新状態を維持したまま、更新されなくなります。

・今後、SFDCへの同期をすることも可能ですが、その場合はカスタムフィールドを使用しての同期が必要となります。