マルテンを最大活用！結果を出すメール作りとは？

こんにちは。
昨日見た『顔文字はオジサンの文化！』という某記事に、日頃SNSでのやりとりでちょいちょい使ってたことを思い出し、ちょっと途方にくれたホンダです。

さて、今回はルシダスの提供しているMarketo用メールテンプレート・マルテンを使って、結果が出るマーケティングメールの作り方をお伝えします。（マルテンを知らないMarketoユーザーはモグリ！？詳しくはこちら！）
とはいえ、お伝えするのは何か革命的なメソッドではなく、小さな工夫の積み重ねで誰もが再現できるメソッド。

まず考え方を変え、それに沿ったやり方でメールを作ることできっと結果が体感できるはずです。
ぜひチャレンジしてみてください！

「多目的」のワナ

マルテンは、モジュールの組み合わせで目的ごとにうまく使い回せる、超万能にして超優秀なメールテンプレート！ ではあるんですが……。
使い方を間違えてしまうと、一瞬にして駄作製造機にもなってしまいます。

というのも、色々なモジュールが使えるので、ついあれこれ欲張って使ってしまうんですよね。
そして、イマイチ目的のはっきりしない、いわば注意力散漫なメールができあがるというのがよくあるパターン。

メールテンプレートは「多目的」なのがベストですが、メールそのものは「単一の目的」にしなければいけないのです。
では、そんなマルテンを活用して結果をしっかり出すためには、何がポイントになるのでしょうか？

ゴールから遡って考える

最初のポイントは、キャンペーンのゴールをはっきり決めること。

メールのクリックも大事だけれど、そのリンク先でユーザーに何をして欲しいかにフォーカスして、ゴールを定めましょう。
それはイベントの参加登録なのか、キャンペーンの応募なのか、はたまた新サービスのアナウンスなのか……。
ゴールが定まったら、それに沿って必要な画像や文言、フォームなどを準備します。

そして次のポイントは、さっさとそれらの画像や文言、フォームをランディングページ（LP）に収めてしまうこと。
あとは、そのLPにどうやって誘導するか？
それだけがメールの役目ということになりますよね？
つまり、LPとメールにそれぞれの役割を分担させることで、当然メールもシンプルになり、長文メールにありがちな離脱が減るという道理です。

ボタンに向かう流れを作る

ユーザーをメールからLPに誘導する上でキモになるのが、*CTAボタン。
ただし、いくらCTAがキモだからといって、とにかく目立たせようと一番上に置いたり、いっぱい並べても逆効果というもの。
ここはユーザーの心理を考えつつ、メールの中身に納得した上でクリックしてもらえるように、CTAを含めた各モジュールの配置や内容を考えるのがポイントです。

たとえば、見出しや本文が入るフリーテキストモジュールですが、
一般的に人はまず色や形など目立つものに目がいくので、パッと見た時最初に読んで欲しい内容をまず大見出しに、そして大見出しを見たあとのフォローになるように小見出しを用意しましょう。
本文は、ホントは読まなくてもCTAをクリックしてくれるのが究極の形ですが、実際には多少の説明が必要なので、そのくらいの位置づけで最小限あればOKです。
そして、このフリーテキストモジュールの次にCTAボタンを配置します。

こうしてユーザーの頭の中に大見出し→小見出し→CTAという流れを作れれば、もうパーフェクト！

別モジュールのアイキャッチ画像は、キャンペーンで扱う内容に寄って重要度がかなり変わるので、それを考慮して配置や画像の内容を考えます。
特に画面の小さいモバイル端末でも、CTAがファーストビューに必ず納まるよう注意を払わなければならないので、そのためなら画像がCTAの下に来ることだってアリです。

今回はメールの要素中心の解説なので、件名やプリヘッダーをどう書くかなど、ライティング上のテクニックには触れていませんが、とにかく開封して読んでもらうためにはそれらの設定も不可欠。
結果を出すメールづくりには、これらの関連エントリが助けになります。

あわせてご一読のうえ、レスポンス改善をぜひぜひあなたの手で！